CORONAVIRUS, L’APPELLO DEL 112: “CHIAMATECI SOLO SE AVETE SINTOMI”

GENOVA – La Direzione del Numero Unico delle Emergenze 112 di Genova, la cui Centrale Operativa come noto è ubicata dentro i confini del San Martino, chiede se possibile di ricordare alla cittadinanza di non telefonare al NUE 112 per semplici informazioni.

☎ 112

NUMERO DI EMERGENZA – Se hai sintomi come febbre, tosse e difficoltà respiratorie

☎ 1500

MINISTERO DELLA SALUTE – Per informazioni sui decreti governativi e sul Coronavirus

Trattasi di un richiamo a un senso di responsabilità, per telefonare al NUE 112 solo in caso di necessità o in presenza di sintomi. Tutte le richieste di informazioni – che competono al 1500 gestito a livello nazionale – rischiano di rallentare i tempi di risposta del 112 a scapito di chi ha davvero bisogno.

Gli operatori in centrale segnalano che le chiamate per Coronavirus riguardano principalmente soggetti sintomatici o asintomatici che provengono da aree a rischio secondo il DPCM dell’ 8 marzo oppure hanno avuto contatti più o meno stretti con persone positive al COVID-19. Inoltre stanno progressivamente aumentando le chiamate di autodenuncia in seguito all’Ordinanza regionale 4/2020. In questi casi stiamo fornendo l’indirizzo mail sonoinliguria@regione.liguria.it.

Più nello specifico le richieste di informazione riguardano:

• Come posso fare per muovermi da o verso una zona rossa
• Informazioni generiche sulla sintomatologia provocata dal COVID-19 o sulle modalità di propagazione
• Come posso fare per effettuare il tampone (soggetti non a rischio)
• In quali casi devo fare il tampone
• Mi hanno fatto il tampone ma non ho ancora avuto risposta

• E’ arrivato il mio vicino da zona rossa  e non si vuole autodenunciare
• Posso andare in aeroporto a Milano ecc ecc
• E’ pericoloso attraversare in auto, in camion, in treno le zone rosse

I numeri:

Chiamate complessiva per coronavirus: 1061 (su 4744 ricevute pari al 22,4 %)

Con 416 chiamate sono state fornite il numero nazionale 1500

120  chiamate passate alla ASL3 per informazioni

251 chiamate passate alle centrali 118 (sintomatici aree a rischio o contatti stretti)

274 alla ASL (asintomatici aree a rischio o contatti stretti)